سوالات متداول

راهنمای خرید
  • چگونه می‌توانم محصولات مورد نظر خود را از سایت شهر پانل خریداری کنم؟
    از طریق جدول موجود در صفحه اصلی یا صفحات اختصاصی هر محصول، با کلیک روی دکمه خرید و سپس ثبت سفارش به صفحه فرم ثبت سفارش منتقل می‌شوید. پس از پر کردن این فرم و کلیک روی دکمه ثبت، همکاران ما در سریع‌ترین زمان با شما تماس می‌گیرند.
  • فرایند ثبت سفارش در شهر پانل به چه صورت است؟
    ثبت سفارش در شهر پانل در سه مرحله انجام می‌شود؛ انتخاب محصول، ثبت سفارش و پرداخت مبلغ سفارش. پس از آن همکاران ما برای طی سایر مراحل با شما تماس خواهند گرفت. همچنین می‌توانید از طریق تماس با شماره تلفن ۴۴۰۳۱۷۳۹-۰۲۱ با واحد فروش به‌صورت مستقیم تماس بگیرید.
  • مهم‌ترین عوامل تاثیرگذار بر قیمت هر متر مربع ساندویچ پانل شامل چه مواردی می‌شوند؟
    قیمت ساندویچ پانل به عواملی مانند نوع ورق (گالوانیزه، آلوزینک یا آلومینیوم)، نوع فوم عایق (پلی اورتان، پلی استایرن یا پشم سنگ)، ضخامت پانل و نوسانات قیمت مواد اولیه بستگی دارد.
راه‌های ارتباط با پشتیبانی
  • چگونه می‌توانم با تیم پشتیبانی شهر پانل تماس بگیرم؟
    شما می‌توانید از طریق تماس با شماره تلفن ۴۴۰۳۱۷۳۵-۰۲۱ با همکاران ما در واحد پشتیبانی به‌صورت مستقیم در تماس باشید.
  • ساعات کاری تیم پشتیبانی به چه صورت است؟
    همکاران ما در واحد پشتیبانی هفت روز هفته و ۲۴ ساعت شبانه‌روز آماده دریافت پیام‌های شما هستند، شما می‌توانید در ساعت‌های غیر کاری نیز با شماره تلفن ۴۰۲۱۶۵۴-۰۹۱۲ تماس بگیرید.
  • آیا امکان ارسال پیام از طریق فرم تماس یا شبکه‌های اجتماعی وجود دارد؟
    بله شما می‌توانید از طریق فرم تماس با ما در داخل سایت و از طریق شبکه‌های اجتماعی اینستاگرام و لینکدین با شهر پانل در ارتباط باشید.
  • اگر به پشتیبانی فوری نیاز داشته باشم، چه باید بکنم؟
    برای ارتباط مستقیم و فوری با واحد پشتیبانی می‌توانید در ساعت‌های اداری با شماره تلفن ۶۹۰۲۷۶۴-۰۹۱۰ تماس بگیرید.
دریافت موجودی و پیش‌فاکتور
  • چگونه می‌توانم موجودی محصولات را استعلام کنم؟
    موجودی تمام محصولات در شهر پانل به‌صورت خودکار از انبار استعلام و در سایت به‌روزرسانی می‌شود. همچنین می‌توانید از طریق تماس با واحد فروش، از به‌روزترین موجودی‌ها مطلع باشید.
  • مدت زمان اعتبار پیش‌فاکتور ارائه شده چقدر است؟
    مدت زمان اعتبار پیش‌فاکتور با توجه به شرایط بازار و نوسانات نرخ ارز متفاوت است. برای اطلاع دقیق از مدت زمان اعتبار هر پیش‌فاکتور به عدد نوشته‌شده روی آن دقت کنید یا با واحد فروش تماس بگیرید.
راه‌های دریافت قیمت
  • چگونه می‌توانم قیمت محصولات را بررسی کنم؟
    قیمت تمام محصولاتی که روی سایت شهر پانل قرار دارند کاملا به‌روز است. ما در ارتباط مستقیم با بهترین تولیدکنندگان ساندویچ پانل در ایران، قیمت روز محصولات را در سایت به‌روزرسانی می‌کنیم.
  • آیا قیمت‌های سایت شهر پانل به‌روز هستند؟
    تمام قیمت‌ها در شهر پانل مطابق با آخرین اعلام شرکت‌های تولیدکننده هستند.
  • آیا امکان دریافت لیست قیمت کامل محصولات وجود دارد؟
    در صفحه اصلی سایت شهر پانل می‌توانید قیمت تمام محصولات موجود را مشاهده کنید. قیمت و موجودی محصولات در شهر پانل همواره به‌روز هستند.